天利公司售后服务中心 本着 “客户至上，质量第一，满足客户需求”为宗旨，自 1994 年成立以来，一直以精湛的专业技术，完备的零配件供应，高效而科学的管理为国内外广大客户提供各型号冻干机、深冷机组、三合一及代理各种进口设备的售后服务工作。

零配件供应：

我们有完备的零配件供应体系，可靠的零配件质量，专业的人员为您服务。

1． 我们在北京拥有与美国 BOC Edwards 合资生产冻干机的现代化工厂和制造三合一、深冷机组的大型加工车间。依托它们先进的加工工艺、充裕的零部件库存量和方便的现场观摩样机等有利条件作后盾，我们得以准确、高效、方便的为客户提供标准配件或加工特殊件。

2． 我们的零备件的管理严格执行 ISO9000 质量体系标准，在采购、入库、出库和发货等各环节严格控制，确保零备件的质量可靠和操作环节的可追溯性。

3． 我们拥有一批经验丰富的各专业技术人员，可通过电话、传真和邮件等多种方式及时解决客户的疑问，为客户推荐恰当的备件和服务，并提供相关技术支持。

4． 我们拥有天利公司从成立至今所有用户设备的服务档案和技术资料。我们可以为客户提供设备常用的零备件清单 , 其中包括易损件和消耗品等。客户只需提供所需备件名称，我们将有专业人员从备件文档中查出其型号，价格等信息，供用户参考。

5． 对于一些使用时间较长，型号较老的设备的备件，原供应的厂家可能已不再生产。我们会凭借技术力量与工厂库存的优势，及时为您找出相应的替代产品，以保证生产正常进行。

技术支持与售后服务：

我们拥有一支技术精湛、经验丰富、专业性强的服务团队，在以下几方面为您提供优质的服务。

1．设备安装调试：安装调试各种型号的冻干机，深冷机组、洗涤、干燥、过滤三合一等。

2．设备维护保养：制冷系统、真空系统、循环系统、液压系统等的维护以及各个系统组成部分的维修、维护、保养等。

3．旧设备改造：针对客户旧的设备，我们可提供冻干操作软件的全面升级和界面的重新设计，PLC程序的完善，各系统，各部件更新与改造等服务。

4．设备验证（IQ、OQ等）：为用户提供设备验证方案，验证文件及现场作设备验证。

5．设备校验：我们具有专门的校验仪器和专业的校验人员为您校验真空探头，温度探头及各种传感器等的校验工作。

6．技术改造：依托强大的技术力量，我们可进行各种品牌冻干机以及其它相关产品的改造工作。

7．冻干技术培训：为了使您更好的使用和维护冻干机，更全面的了解冻干技术，我们定期的举办冻干技术培训班。通过对教材的讲解和生产现场的观摩。不仅使您对冻干机了然于胸，还能就您在生产和实验过程中遇到的问题给予讲解和解决方案。

8．技术支持：对于客户在生产和实验过程中遇到的问题，我们会提供优质的的技术支持与服务。

欢迎广大客户与我们联系。

服务热线： 010-64390664

传 真： 010-64392950

网址：http://www.TianliProcess.com